Terms and Conditions Hotel

SYARAT DAN KETENTUAN 
RESERVASI :

  • Reservasi dilakukan secara online di website www.jayaprimatours.com
  • Harga yang tertera di website kami dapat berubah sewaktu-waktu
  • Harga yang tercantum di website sudah termasuk pajak dan layanan hotel
  • Harga yang tertera di situs website tidak termasuk pengeluaran pribadi seperti laundry, telepon, minibar dll.
  • Pembayaran menggunakan Kartu Kredit
  • Mohon diperhatikan : Jika Anda melakukan pemesanan hotel dengan status Guarantee Booking, maka Anda tidak dapat membatalkan pemesanan ini setelah melakukan pembayaran.
  • Permintaan untuk kategori Double (King Size Bed), Twin Bed, Lantai atas, Karnar Terhubung, Kamar Merokok dan Tidak Merokok tidak dapat langsung terpenuhi, tergantung ketersediaan di hotel yang bersangkutan pada saat check in.
  • Untuk reservasi yang sudah konfirm dan sudah melakukan transaksi pembayaran, voucher akan dikirim melalui email oleh staff kami.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kesalahan reservasi dikarenakan tidak benar atau tidak lengkap pada saat rincian hotel yang Anda pesan di website.
  • Kami tidak menjamin kualitas dan pelayanan hotel yarg Anda dapatkan pada saat menginap di hotel yang Anda pilih.
  • Waktu check  in & check out ditentukan oleh pihak hotel. Yang mana peraturan dan kebijakan setiap hotel akan berbeda-beda.

 

PERUBAHAN & PEMBATALAN

  • Untuk perubahan atau pembatalan reservasi, tidak dapat dilakukan di website. Anda harus menghubungi kantor Jaya Prima Tours (022) 2000 999 atau email ke :  jp_b2c@jayaprimatours.com  atau hotel@jayaprimatours.com
  • Biaya pembatalan akan Anda tanggung penuh sesuai dengan peraturan dan kebijakan dari pihak hotel masing-masing.
  • Anda akal dikenakan biaya administrasi pembatalan sebesar 10% dari total pembelian, apabila pembatalan dilakukan sebelum tanggal cancellation policy yang tercantum pada setiap hotel yang anda pilih.

 

REFUND

  • Refund hotel atau pengembalian biaya pembatalan akan diproses selama 30 hari kerja.